Indrajit, Indrajit. “ANALISA TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI PERGURUAN TINGGI: STUDI KASUS UNIVERSITAS SWASTA DI MINAHASA UTARA”. Klabat Journal of Management 1, no. 1 (February 28, 2020): 55–65. Accessed December 1, 2025. https://ejournal.unklab.ac.id/index.php/kjm/article/view/449.