Wijayanti, Cynthia Anna. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA LOYALITAS PELANGGAN DI RESTORAN PIZZA E-BIRRA”. Klabat Journal of Management 1, no. 1 (February 28, 2020): 11–42. Accessed December 1, 2025. https://ejournal.unklab.ac.id/index.php/kjm/article/view/447.