CARA KOMUNIKASI SEKRETARIS YANG EFEKTIF DAN EFISIEN

Abstract

Kesuksesan dapat diraih oleh seorang sekretaris melalui satu proses yang panjang yang di dalamnya terdapat komunikasi. Untuk itu, dengan melihat perkembangan dan kecanggihan media komunikasi saat ini, seorang sekretaris dituntut untuk bertindak secara proaktif. Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui cara berkomunikasi yang tepat, khususnya bagi sekretaris sehingga ia bisa mencapai tujuan yang sebenarnya dari apa yang akan dikomunikasikan itu. Elemen-elemen yang bisa menentukan berhasil tidaknya komunikasi adalah pengaturan, situasi, pesan, pengirim, media, penerima, umpan balik, dan penghalang. Beberapa keahlian yang berkaitan dengan komunikasi antara lain mendengar, membaca, menulis, dan berbicara, sedangkan tujuan dari komunikasi adalah memberikan informasi, mempengaruhi, dan menyatakan perasaan. Hambatan yang ditemui di dalam komunikasi adalah hambatan bahasa, pribadi, situasi, struktur organisasi, dan prosedur.