Laoh, S.
(2012).
 Analisis Personalitas dan Kebijakan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Layanan pada Industri Restoran Waralaba di Kota Manado.
<em>JBE (Journal Of Business And Economics), </em>, 59-72.
Retrieved from <a href="https://ejournal.unklab.ac.id/index.php/jbe/article/view/71" target="_new">https://ejournal.unklab.ac.id/index.php/jbe/article/view/71</a>