LAOH, Saartje Dompas. Analisis Personalitas dan Kebijakan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Layanan pada Industri Restoran Waralaba di Kota Manado. JBE (Journal of Business and Economics), [S.l.], p. 59-72, june 2012. ISSN 1412-0070. Available at: <https://ejournal.unklab.ac.id/index.php/jbe/article/view/71>. Date accessed: 04 oct. 2025.